CRM & Yönetim Sistemleri
Talepleri, müşterileri ve randevuları tablolar ve mesajlar arasında takip etmek yerine tek bir panelden yönetebilmeniz için işinize özel CRM ve yönetim sistemleri geliştiriyorum.
Regenix Sağlık Merkezi'nde gelen hasta taleplerini kategorize eden CRM'i, hekim müsaitliğine göre çakışmayı önleyen randevu sistemini ve mesajları doğru departmana otomatik yönlendiren yapıyı kurdum. ART OTO AYNA'da müşteri ve araç kayıtlarını, geçmiş işlem takibini ve web ile telefondan gelen talepleri tek kutuda toplayan bir CRM geliştirdim.
Neler dahil
- İşinize göre modellenen kayıtlar (müşteri, talep, randevu, araç…)
- Durum takibi (ör. Beklemede, İşlemde, Tamamlandı)
- Rol tabanlı yetkiler (ACL) ve kullanıcı yönetimi
- Taleplerin doğru kişiye ya da departmana otomatik yönlendirilmesi
- Raporlama ve özet ekranları
- Telefon, tablet ve bilgisayardan kullanılabilen arayüz
Süreç
- İş akışını birlikte çiziyoruz Bir talebin ya da müşterinin sisteme girdiği andan işin kapandığı ana kadar hangi adımlardan geçtiğini çıkarıyoruz.
- Veri modelini ve ekranları tasarlıyorum Hangi bilginin nerede tutulacağını ve kimin neyi göreceğini belirliyorum.
- Modül modül geliştiriyorum En çok zaman kazandıracak modülden başlıyor, her adımı sizinle deneyerek ilerliyorum.
- Kullanıma alıyoruz Sistemi ekibinizle birlikte gözden geçirip günlük kullanıma geçiriyoruz.
Teknolojiler
Laravel, PHP, MySQL, Vue.js, Bootstrap, REST API, JavaScript
Örnek projeler
Sık sorulan sorular
Hazır bir CRM yerine neden size özel bir sistem?
Hazır araçlar çoğu zaman işinizi kendi kalıplarına sokmanızı ister. Size özel bir sistemde yalnızca ihtiyacınız olan alanlar ve adımlar olur; ekibiniz kullanmadığı ekranlarla uğraşmaz.
Süre ve fiyat nasıl belirleniyor?
İşin kapsamına göre. Ne istediğinizi kısaca yazmanız yeterli; iş akışını birlikte çizdikten sonra size süreyi ve fiyatı içeren bir teklif iletiyorum.